お知らせ
  
2021.09.02

【お願い】新型コロナ『デルタ株』と闘う県民共同宣言に賛同しています

平素より蓼科東急ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。長野県においても新型コロナウイルスが猛威を振るい緊張が高まっていることから、この度長野県より発せられた「新型コロナ『デルタ株』と闘う県民共同宣言」に賛同いたしました。現在、感染予防対策を講じながら営業を継続しておりますが、ご利用に際しましてはお客様ご自身の対策強化と宣言賛同に対するご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

県民共同宣言についての情報は以下をご参照ください。
長野県:「新型コロナ『デルタ株』と闘う県民共同宣言」

緊急事態宣言についての情報は以下をご参照ください。
首相官邸:「緊急事態宣言関連情報」

≪ご来館時の感染対策について≫
ご利用のお客様におかれましては、マスクのご着用、検温、手指の消毒の徹底などの感染対策に改めてご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。特にマスクのご着用に関しては他のお客様への配慮や、ホテルスタッフもワクチン接種が全て完了していないことから、ご着用の徹底をお願いいたします。
 
【ご利用のお客様へのご理解とご協力のお願いについて】
■チェックイン・チェックアウト分散へのご協力
□チェックインについて
お部屋へのご案内は15:00~でございますが、お手続きはご到着時点で先にお済ませいただくことが可能です。特に14:00~17:00はご到着が集中し、混雑ならびにお待ちいただくことが予想されます。
11:00~13:00の間は比較的空いておりますので、事前手続きをご利用ください。
 
□チェックアウトについて
ご出発前にご精算をお済ませいただくことが可能です。
特に10:00~11:00はご出発が集中し、混雑ならびにお待ちいただくことが予想されます。
追加のお部屋付けの予定がなければ、事前精算をご利用ください。ご精算後もチェックアウトタイムまでお部屋はご利用いただけます。
 
□ご代表者様のお手続きをお願いします
特段のご事情がなければ、カウンターへのお立ち寄り・お手続きはご代表者様のみでお願いいたします。
お連れ様はロビーエリアや車内(コテージ客室ご利用の場合)でお待ちいただくか、状況により客室へ先行してご案内いたします。
 
■宅配便のご利用について
密接防止の為、現在ポーターサービス・荷物の運搬の積極的な実施を見合わせております
宅配便等をご利用の場合は、ご宿泊日とご予約代表者名を記入の上、ホテルまでお送りください。
ヤマト運輸の取扱いがございます。往復便が便利です。
【送り先】
〒391-0301 長野県茅野市北山字鹿山4026-2
蓼科東急ホテル TEL0266-69-3109
 
■新しい旅のエチケットの携行について
ホテルご利用に際しては検温や消毒、マスク着用の徹底をお願いいたします。また、3つの密の回避の為、上記チェックイン・アウトの分散へのご協力の他、館内施設は空いた時間のご利用をお願いいたします。
 
■夕食予約・ご利用について
ホテル内レストランでは新型コロナウイルス対策として座席数を減らし間隔の確保や、パーテーションの導入等を実施しております。レストランは事前予約制です。当日予約はお取りできない場合がございますので、ご予定がお決まりになりましたらご予約をお願いいたします。
 
レストランをご利用の際は以下の点にご留意ください。
 ・大声での会話はお控えください。
 ・大人数でのご利用はお席の分散をお願いする場合がございます。
 ・スタッフによるメニューのご説明は最小限、または割愛させていただく場合がございます。
 ・御用をお申し付けの際、お飲み物のご提供、お食事の間も可能な限りマスクをご着用ください。 

すべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めながらお迎えをしてまいりますが、
ご来館いただくお客様のご理解とご協力につきましても、改めて宜しくお願い申し上げます。
※『新型コロナウイルス感染症への取り組みについて』は こちら よりご確認いただけます。

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