1. お部屋からの眺めとお部屋のタイプはどのような感じですか?
  2. 食事はどこで食べるの?
  3. 食事の会場はどのような格好で行けばよいですか?
  4. 子供料金は?
  5. キャンセル料を教えてください。
  6. チェックインとチェックアウト時間は?
  7. 施設はバリアフリーですか?
  8. 加湿器や空気清浄器はありますか?
  9. どんな雰囲気の館内ですか
  10. 駐車場はありますか?
  11. 宴会場や会議室はありますか?
  12. ゴルフやテニス、その他アクティビティーはできますか?
  13. Wi-Fiは使えますか?
  14. エステやマッサージはできますか?
  15. クリーニングやコインランドリーはありますか?
  16. トレッキングコースはありますか?
  17. 周辺の観光スポットにはどんなところがありますか?
  18. 温泉は館内にあるの?
  19. ペット同伴で宿泊できますか?
  20. 冬に車で行く場合、スタッドレスタイヤは必要ですか?
  21. 送迎バスについて教えてください。

お部屋からの眺めとお部屋のタイプはどのような感じですか?

プライベートガーデンに向いているお部屋は全て33㎡のツインタイプ(3名様定員)でカラマツの林とからまつ池、その先に南アルプスが微かにご覧いただけます。その向かいのお部屋は38㎡のツインタイプ(4名様定員)とメゾネットタイプ(5~6名様定員)。からまつの木々を目の前にしたお山側となります。

食事はどこで食べるの?

朝食、昼食、夕食ともにホテル内でお食事いただけます。ご夕食は和食・フレンチ・バイキングからお選びいただけます。また東急リゾートタウン内にもご利用いただけるレストランがございます(徒歩5分圏内)。ホテル内のレストランメニューはホームページでご覧いただけます。※ホテル内でのご夕食はご予約制となります。

食事の会場はどのような格好で行けばよいですか?

基本的にはお客様のご判断にお任せしております。普段着でも結構です。ただし、お部屋に備え付けのガウン・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。ご了承ください。

子供料金は?

小学生(食事・布団あり)大人料金の70%, 幼児(食事・布団あり)大人料金の50%, 幼児(布団のみ)6200円,幼児(食事・布団なし)無料。プランによっては料金は異なる場合がございます。

キャンセル料を教えてください。

キャンセルした日によるキャンセル料の割合は次のようになります。当日(不泊含む)100%,前日50%,2日前30%,3日前20%,4日前~は無料。

チェックインとチェックアウト時間は?

通常チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までとなります。ご宿泊日によっては別料金でアーリーチェックイン、レイトチェックアウトもお受けいたします。

施設はバリアフリーですか?

ホテル内は概ねフラットですがフロントから客室までに階段をご利用頂く箇所がございます。車椅子をご利用のお客様へは昇降機で移動可能なフロアもございますので、ご予約の際にお申し出ください。また、客室内にもいくつかの段差がございます。。※コテージはバリアフリーではございません。

加湿器や空気清浄器はありますか?

加湿、除湿機能付きの空気清浄器を全室設置いたしております。

どんな雰囲気の館内ですか

クラシカルな洋館の造りです。ラウンジのパブリックスペースは木造で、暖炉を囲んだ温かな雰囲気の中、ごゆっくりとお過ごしいただけます。

駐車場はありますか?

80台収容の無料駐車場をご用意しております。

宴会場や会議室はありますか?

はい、ございます。料金は次のようになります。◆宴会場;『からまつ』(料金:2時間21,600円) ◆会議室;料金:1時間5,400円※要事前予約

ゴルフやテニス、その他アクティビティーはできますか?

東急リゾートタウン内では次のアクティビティーがご利用いただけます。(全て有料)ゴルフ『蓼科東急ゴルフコース』,スキー『蓼科東急スキー場』(冬期のみ),ガーデンプール(夏期のみ),テニス,卓球,パターゴルフ,ドッグラン,屋内プール『スパリゾート鹿山の湯』内,渓流釣り・釣り堀・魚のつかみ取り,ディスクゴルフ,トレッキング(ガイドなし)※予約が必要なメニューもございますので、事前にお問い合わせください。

Wi-Fiは使えますか?

コテージ以外の施設内でご利用いただけます。コテージは有線でもご利用いただけません。

エステやマッサージはできますか?

エステ、マッサージ共にご利用いただけます。お部屋への出張もございます。※事前予約が必要です。お休みの日もございますので、事前にお問い合わせください。

クリーニングやコインランドリーはありますか?

コインランドリーはスパリゾート鹿山の湯内にございます。クリーニングはお受けしておりません。

トレッキングコースはありますか?

はい、ございます。東急リゾートタウン内に4つのコースがあり、体力に合わせてご利用いただけます。

周辺の観光スポットにはどんなところがありますか?

雄大な景色を望めるビーナスライン沿いには、英国式庭園やロープウェイなどの施設や、白樺湖や自然園など自然を活かした観光スポットがございます 。また諏訪湖周辺には歴史的建造物や美術館なども多くございます。

温泉は館内にあるの?

温泉施設は当館より徒歩3分程度の別施設のスパリゾート鹿山の湯をご利用頂いております。大浴場、露天風呂、バイブラバス、サウナがございます。当館にご宿泊の方は入浴料は無料(※入湯税150円のみ掛かります)

ペット同伴で宿泊できますか?

ペットコテージでペットと一緒にご宿泊いただけます。ペットコテージは他のコテージの備品に加えラウンドベッド、ペット用トイレなどをご用意しております。ペットゲージもご用意可能です(数に限りがございますので、事前にお申し出ください)※ペットコテージ以外でのご宿泊、ペットのみのお預かりはできません。ご了承ください。

冬に車で行く場合、スタッドレスタイヤは必要ですか?

冬季の蓼科は降雪と気温低下のため道路が凍結し、晴天時でも非常に滑りやすくなっております。お車でお越しの際は必ずスタッドレスタイヤの装着、もしくはタイヤチェーンのご用意をお願い致します。また車間距離を十分に保ち、安全運転をお心掛けください。

送迎バスについて教えてください。

ホテル~JR茅野駅間の無料送迎バスをご用意しております。シーズンにより発車時刻が異なります、事前にお電話・ホームページでご確認をお願い致します。

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